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热水器漏水致人烫伤 消协调解获赔偿

来源:http://www.sz-zhanxin.com 作者:摩臣平台注册登陆 发布时间:2018-09-20

保护消费者权益人民调解委员会石溪调解小组受理了此案,立即与商家联系,在征得双方同意后,决定通过调解协商解决此案。调解人员首先对李女士反映的情况进行了核实,证实投诉情况属实。于是召集双方当事人到石溪消委分会调解。在事实和法律面前,商家认识到自己有着无法推卸的责任,愿意赔偿李女士的一定费用。在平等自愿、互谅互让的基础上,经调解人员的耐心劝说和反复协商,双方达成调解协议,商家一次性赔偿李女士医疗费、护理费等4500元,当场兑现。致此,一起消费纠纷圆满解决。
  据统计资料显示,今年以来,当地保护消费者权益人民调解委员会已成功调处68件消费纠纷,有力地维护了广大消费者的合法权益,有效地维护了稳定大局。
 

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